Versandkosten und -informationen

Versandkosten und -informationen:

→ Transparente Versandkosten: Verpackung und übliche Zuschläge sind enthalten.
🎁🤠👍

Ein Versand der gewünschten Bestellung ist standardmäßig innerhalb von Deutschland 🇩🇪, Österreich 🇦🇹, Niederlande 🇳🇱, Belgien 🇧🇪, Italien 🇮🇹 möglich. Je nach Wunsch erfolgt der Versand Ihrer Bestellung in Deutschland per Post - DHL / UPS oder EXPRESS Paket.
Nach Österreich, Niederlande, Belgien, Italien erfolgt der Versand als UPS Paket / DHL PRIO Paket oder EXPRESS Sendung.
Die jeweils anfallenden Versandkosten inklusive Verpackung können Sie in der unten angegebenen Tabelle entnehmen.
Der Versand erfolgt inklusive Tracking Service, jedes Paket ist online nachverfolgbar mit der bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer.
Alle Versandkosten sind Endpreise inkl. gesetzlicher MwSt.

I.I: Versand innerhalb Deutschland 🇩🇪 

CO2-Kompensation im Versand (je nach Versandart):
Wir versenden einen Großteil unserer Pakete mit CO2-Kompensation. Dafür nutzen wir bei DHL die Option GoGreen, bei UPS eine Zusatzoption zur CO2-Kompensation (sofern verfügbar) und bei GO! Express (Deutschland und Express EU) die CO2-Kompensation je Sendung. Bei der CO2-Kompensation werden die transportbedingten Emissionen über Klimaschutzprojekte ausgeglichen.

Gewichtsabhängiger Versand: Unsere Versandkosten sind gewichtsabhängig, das Versandgewicht können Sie beim jeweiligen Artikel auf der Detailseite ersehen. In den Versandkosten sind die Kosten für den Paketversand, dienstleisterbedingte Zuschläge (z. B. Energie, CO2, Maut) und eine sichere Versandverpackung bereits enthalten. Es entstehen dadurch keine weiteren versteckten Gebühren!

Post - DHL Paket / UPS Paket:
Ware ( Lieferdauer 1-5 Tage, Versandtage von MO-FR )
Pflanzen ( Lieferdauer 1-5 Tage, Versandtage von MO-DO ) 

UPS Express Paket - Ware / Pflanzen:
( Lieferdauer in der Regel 1 Tag, Versandtage von MO-MI)

GO! Express Paket - Ware / Pflanzen:
( Lieferdauer 1 Tag, Versandtage von MO-DO )

ACHTUNG: Wichtige Informationen zum GO! Versand weiter unten.

DHL Paket / UPS Paket Tierversand:
( Thermoverpackung inklusive Lebendankunft-Garantie )
( Lieferdauer 1-5 Tage, Versandtage von MO-MI )

EXPRESS: UPS / DHL Tierversand:
( Thermoverpackung inklusive Lebendankunft-Garantie )
( Lieferdauer 1 Tag, Versandtage von MO-MI )

EXPRESS: GO! Premium-Tierversand:
( Thermoverpackung inklusive Lebendankunft-Garantie )
( Lieferdauer 1 Tag, Versandtage von MO-DO )

ACHTUNG: Wichtige Informationen zum GO! Versand weiter unten.

Versandtage und Bestellzeiten:

Versandtage für Bestellungen mit Zubehör sind von Montag bis Freitag.
(Vorausgesetzt die Bestellung geht Montag bis Freitag bis 10:00 Uhr bei uns ein und ist bezahlt. Andernfalls erfolgt der Versand ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt.)

Versandtage für Bestellungen mit Pflanzen sind von Montag bis Donnerstag. 
(Vorausgesetzt die Bestellung geht Montag bis Donnerstag bis 12:00 Uhr bei uns ein und ist bezahlt. Andernfalls erfolgt der Versand ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt.)

Versandtage für Bestellungen mit Tieren als DHL / UPS PAKET, sind von Montag bis Mittwoch.
(Vorausgesetzt die Bestellung geht Montag bis Mittwoch bis 13:00 Uhr bei uns ein und ist bezahlt. Andernfalls erfolgt der Versand ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt.)

Versandtage für Bestellungen mit Tieren als UPS Express Paket sind von: Montag bis Mittwoch.
(Der Versand ist auch am selben Tag möglich, vorausgesetzt die Bestellung geht bis 10:00 Uhr bei uns ein und ist bezahlt. Andernfalls erfolgt der Versand ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt).

Versandtage GO! EXPRESS Bestellungen sind von: Montag bis Donnerstag.
(Der Versand ist auch am selben Tag möglich, vorausgesetzt die Bestellung geht bis 12:00 Uhr bei uns ein und ist bezahlt. Andernfalls erfolgt der Versand ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt).

🤠Birnes Tipp: Ich empfehle für den Tierversand die Versandart GO! EXPRESS oder UPS EXPRESS zu verwenden.

Natürlich können wir auch normale Ware per Express verschicken.
Bei Expressversand müssen wir zwingend die Telefonnummer des Empfängers bei der Übergabe an den Versanddienstleister angeben. Bitte hinterlegen Sie Ihre Telefonnummer bei der Bestellung. 
UPS Express: Die Zustellung erfolgt nach Versand am nächsten Werktag zwischen ca. 8-18 Uhr.
GO! Express: Die Zustellung erfolgt nach Versand am nächsten Werktag zwischen ca. 8-13 Uhr. 

Wir behalten uns vor, je nach Wetterlage den Versand auch zu verschieben. In diesem Fall kontaktiere ich Sie per E-Mail, Telefon oder WhatsApp.

Tier- und Pflanzenversand:
Der Tierversand enthält generell das fachmännische Verpacken der Tiere in doppelten Transporttüten. Je nach Wetter werden weitere Vorsichtsmaßnahmen getroffen, wie z.B. das Thermoverpacken. Im Winter werden zusätzlich Heatpacks (Heizkissen) verwendet. Auch die Besatzdichte wird je nach Art achtsam und individuell angepasst.
Kleinere Stückzahlen an Tieren werden in 1 Transporttüte verpackt (in der Regel unter 10 Stück). Sollen wir die bestellten Arten auf mehrere Tüten aufteilen, teilen Sie mir diesen Wunsch bitte vor dem Versand mit, dann machen wir das gerne.
Die Pflanzen werden ebenfalls liebevoll verpackt und je nach Wetterlage zusätzlich geschützt.

Eine Zustellung auf deutsche Inseln ist leider extrem teuer. Das biete ich standardmäßig nicht an. Sollten Sie das wünschen, nehmen Sie gerne zuvor mit mir Kontakt auf.
Das gleiche gilt für eine garantierte Samstags-Zustellung der Sendung.

✔️ Lebendankunft-Garantie:
Bei Tieren, die wir innerhalb Deutschlands versenden, gebe ich eine "Lebendankunft-Garantie".
Es ist wichtig, dass die Sendung beim ersten Zustellversuch persönlich angenommen wird. Meine Garantie ist so lange gültig, bis die Transporttüten geöffnet werden.
Bei Packstationen gilt diese Garantie nicht.
Auch darf das Paket, sobald der Versand bei uns erfolgt ist, nicht im Nachhinein an eine andere Lieferadresse oder einen Ablageort umgeleitet werden, weil das die Zustellung meistens um 1 Tag verzögert. In diesem Fall erlischt diese Garantie ebenfalls.
Sollte es wider Erwarten zu einem Ausfall kommen (Tier bei Ankunft verstorben), melden Sie den Garantiefall bitte innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung und vor dem Öffnen der Transporttüten. Senden Sie mir dazu bitte Bilder der Tiere in den geschlossenen Transporttüten sowie Bilder der Verpackung inklusive Versandlabel.
Auch hier stehe ich mit Rat und Tat zur Seite und finde gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung. 🤠👍
Ihre gesetzlichen Rechte (z. B. Gewährleistung) bleiben hiervon unberührt.
→ Ausführliche Informationen sind HIER zu finden.

Hinweise zum Aquarienversand der Becken für das Kallax Regal:
Das gewünschte Aquarium wird direkt vom Lieferanten aus Deutschland nach Fertigstellung als DHL / DPD Paket versendet.
Das Aquarium wird als Sonderanfertigung speziell für Sie gefertigt. Aus diesem Grund kalkulieren Sie bitte eine Lieferzeit von 3 - 20 Tagen ein. Kallax Aquarien können nicht mit der Versandart EXPRESS versendet werden!

Express Versandinfo zu schweren Paketen:
Bitte beachten Sie, dass besonders sperrige / große / schwere Artikel bezüglich der Volumenbeschränkungen nicht per UPS Express / GO! Express geliefert werden können
(z.B. Aquarien).
Normalerweise schicken wir die komplette Bestellung zusammen in einer Express Sendung auf die Reise. Bei schweren Sendungen (Steinen, Kies, etc.) behalte ich mir vor, diese aufzuteilen. Die Tiere schicke ich per Express und die schwere Ware z.B. als DHL Paket.
Falls das der Fall sein sollte, spreche ich dies mit Ihnen ab.